我来了,带来一阵风:我走了,带去一片云.
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下一篇 2007-02-20 12:49:07
/ 个人分类：室内设计
1、无论成交与否，每接待完一个客户，立刻填写客户资料表；
填写要点：（1）客户的联系方式和个人资讯；
（2）客户新居的基本情况和要求；
（3）成交或未成交的真正原因；
2、根据客户成交的可能性，将其分类为四个等级，以便日后追访。
A、很有希望 B、有希望 C、一般 D、希望渺茫
3、将登记材料自存一份，交主管备案一份，便于开会时研讨、追踪。
4、追踪客户注意时间和间隔，一般以二、三天为宜，每次追踪记录在案；
5、注意追踪方式的变化：打电话、寄资料、上门拜访、邀请参加方案研讨会等；
6、二人或二人以上与同一客户有联系时，应该相互协调，统一立场，协调行动。
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